Pol�tica de Cancelamento e Regras

POL�TICA DE CANCELAMENTO E REAGENDAMENTO.
CANCELAMENTOS : Cancelamentos com at� 7 dias de anteced�ncia, o valor da reserva ser� devolvido, descontando a taxa administrativa de 10%. Para cancelamento com menos de 7 dias, o valor pago n�o ser� devolvido.
Em casos de doen�a/morte do(s) passageiro(s) ou parente(s) de 1� grau o valor pago ser� devolvido mediante apresenta��o/envio de atestado m�dico (o atestado m�dico � v�lido para o enfermo e 01 acompanhante).

Obs: Alguns passeios dependem de boas condi��es do tempo para a seguran�a dos participantes, caso n�o haja essas condi��es, o passeio poder� ser alterado para outra data ou pode ser solicitado o cancelamento, do qual devolvemos o valor total pago.

CASO O PASSEIO ESCOLHIDO N�O SEJA EFETUADO POR DECIS�O DA OPERADORA, O RESSARCIMENTO SER� INTEGRAL, DA FORMA ORIGINAL EM QUE FOI RECEBIDO.

NO SHOWS: O n�o comparecimento na data prevista para o check-in, ser� considerado NO SHOW e o valor pago, fica retido como caracter�stica de cancelamento.
CHUVAS: Chuva, neblina, vira��o e outros fen�menos da natureza s�o pr�prios da natureza e
Ecoturismo � praticado de acordo com o que a natureza deseja para o dia. Havendo
qualquer um dos fen�menos os passeios ocorrem normalmente. Em casos fortuitos de
fortes chuvas ou fen�menos extremos antes de iniciar o passeio, o mesmo deve ser
cancelado por uma quest�o de risco ao cliente e todo o dinheiro �sinal� devolvido. Em
casos n�o fortuitos onde podemos realizar o passeio sem risco de vida, sendo o passeio
parcial ou por inteiro, o mesmo deve ser realizado com as condi��es que a natureza
oferece.
A meteorologia no pa�s, em especial a regi�o dos Aparados da Serra Geral, consegue
prever o tempo com maior chance de acerto no m�ximo de 3 dias de anteced�ncia.
Ap�s o terceiro dia a meteorologia apenas trabalha com modelos e as margens de erro
podem ser maiores que 80%. Previs�es do tempo acima de 5 dias ou mais n�o devem
ser consideradas.

ATEN��O para os hor�rios de in�cio e t�rmino das atividades;

REAGENDAMENTOS: Pedidos de reagendamentos devem ser feitos at� 07 dias antes do passeio, nesse caso ser� avaliado. Ap�s esse prazo n�o ser�o aceitos, exceto mediante a apresenta��o de atestado m�dico (o atestado m�dico � v�lido para o enfermo e 01 acompanhante).

OBSERVA��ES IMPORTANTES:
O Check in � feito na ag�ncia antes da sa�da do passeio
H� passeios com regras e recomenda��es espec�ficas, em caso de omiss�o de informa��o, a empresa n�o se responsabiliza por eventuais transtornos.
Nossos passeios s�o coletivos, caso deseje um passeio exclusivo � poss�vel solicitar essa op��o na hora da compra.

DICAS PARA OS PASSEIOS:
Roupas leves para caminhada, roupas quentes, toalha, cal�ados confort�veis (02 pares),
mochila, bon� ou chap�u, protetor solar, repelente, capa de chuva, saco de lixo, m�quina
fotogr�fica, documento com foto e lanche.

N�O � PERMITIDO:
N�o � permitido gestantes ou rec�m-operados em nossas atividades.
N�o � permitido animais de estima��o nos passeios.